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Workshop sobre clientes e serviços em Algés

A ANJE promove, no próximo dia 17 de maio, o workshop "Melhor serviço, mais clientes". A iniciativa acontece nas instalações do Núcleo de Lisboa e Vale do Tejo da associação, em Algés, e centra-se naquele que é um fator de sucesso de uma empresa de serviços: o atendimento ao cliente, assente no relacionamento interpessoal e na comunicação eficaz. 

O objetivo do workshop passa por apoiar o desenvolvimento das competências e das atitudes que podem assegurar a prestação de um melhor serviço e a consequente satisfação e até fidelização do cliente. 
 
Partindo do estudo de casos reais, a iniciativa visa dar a conhecer as melhores práticas e as inovadoras tendências ditadas pelo marketing atual, proporcionando ainda aos profissionais participantes uma oportunidade privilegiada de aprendizagem e treino.
 
Informações adicionais e inscrições aqui
 
11.05.2012