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Melhores serviços atraem mais clientes

A ANJE organiza, no próximo dia 17 de maio, o workshop "Melhor serviço, mais clientes", nas instalações do seu Núcleo de Lisboa e Vale do Tejo, em Algés. Esta iniciativa centra-se no atendimento ao cliente, assente no relacionamento interpessoal e na comunicação eficaz..

O atendimento ao cliente é um dos fatores que, quando devidamente gerido, constitui um fator de sucesso numa empresa de serviços. Tendo por base estes pressupostos, o workshop da ANJE proporciona aos participantes uma oportunidade para conhecerem e treinarem novas técnicas. 

Os objetivos do workshop passam precisamente por apoiar o desenvolvimento das competências e das atitudes que podem assegurar a prestação de um melhor serviço e a consequente satisfação e até fidelização do cliente, bem como o desenvolvimento de uma atitude de entusiasmo e automotivação, que proporcione um atendimento de qualidade.

De resto, partindo do estudo de casos reais, a iniciativa visa dar a conhecer as melhores práticas e as inovadoras tendências ditadas pelo marketing atual. 

Informações adicionais e inscrições aqui.

14.05.2012